Polityka zwrotu kosztów

Prawo odstąpienia od umowy – 14 dni

Jako konsument możesz odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.

Jak to zrobić:

  1. Napisz do nas na adres skyartpolska@gmail.com w ciągu 14 dni od otrzymania paczki, podając numer zamówienia. Możesz skorzystać ze wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
  2. W odpowiedzi potwierdzimy odstąpienie i podamy adres zwrotu.
  3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Adres zwrotów może znajdować się poza Polską (Hiszpania) – przed odesłaniem paczki podamy dokładny adres.

Zwrot płatności: zwracamy cenę produktu oraz koszt najtańszej oferowanej dostawy do Ciebie w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od dostawy. Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem:

  1. Napisz na skyartpolska@gmail.com: numer zamówienia, opis problemu i zdjęcia.
  2. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  3. Możesz żądać naprawy lub wymiany, a gdy to niemożliwe lub nieskuteczne – obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

Koszty odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: Dawid Łukawski, Toucan Travel, Carril de Guetaria, 29004 Málaga, Hiszpania, skyartpolska@gmail.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ____________
Numer zamówienia: ____________
Data zawarcia umowy / odbioru: ____________
Imię i nazwisko konsumenta: ____________
Adres konsumenta: ____________
Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data: ____________